Kigali là trung tâm kinh tế và tài chính của Rwanda.[46] Các nhà kinh tế học đã sử dụng nhiều biện pháp khác nhau để ước tính sản lượng của thành phố. Một nghiên cứu của Ngân hàng Thế giới năm 2015 đã đo lường tổng doanh thu của các công ty đã đăng ký tại nước này, theo báo cáo của Cơ quan Doanh thu Rwanda, và thấy rằng 92% trong số này là từ thành phố Kigali. Tuy nhiên, những nhà thống kê lưu ý rằng con số này đã loại trừ doanh thu từ canh tác quy mô nhỏ, và cũng bị thổi phồng cho các công ty có trụ sở tại Kigali với doanh thu được tạo ra ở những nơi khác ở Rwanda.[47] Số liệu thống kê chính thức phân loại hoạt động kinh tế là "trang trại" hoặc "phi nông nghiệp" và Kigali chiếm 39% số nhân viên làm việc phi nông nghiệp ở nước này.[48]

Đóng góp lớn nhất cho nền kinh tế của Kigali là lĩnh vực dịch vụ. Ngân hàng Thế giới ước tính rằng dịch vụ đóng góp 53% GDP cho thành phố trong năm 2014. Hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ bao gồm bán lẻ, công nghệ thông tin, vận tải và khách sạn và bất động sản. Chính quyền thành phố đã ưu tiên các dịch vụ kinh doanh để mở rộng, xây dựng một số tòa nhà hiện đại trong khu vực trung tâm như Tháp thành phố Kigali. Thu hút khách quốc tế là ưu tiên của cả thành phố và Ban phát triển Rwanda, bao gồm du lịch giải trí, hội nghị và triển lãm. Kigali là điểm đến chính của khách du lịch đến thăm các công viên quốc gia của Rwanda và theo dõi khỉ đột núi,[49] và có các địa điểm ưa thích như Đài tưởng niệm diệt chủng Kigali và các cơ sở du lịch sinh thái, cũng như quán bar, quán cà phê và nhà hàng.[50][51] Việc mở rộng các điểm đến của hãng vận tải RwandAir và xây dựng các cơ sở mới như Trung tâm Hội nghị Kigali đã thu hút các sự kiện đến Kigali bao gồm Đại hội đồng thường niên 2014 của Ngân hàng Phát triển châu Phi và Hội nghị thượng đỉnh bất thường năm 2018 của Liên minh châu Phi. Hội nghị Chính phủ Khối thịnh vượng chung dự kiến ​​sẽ được tổ chức tại thành phố vào tháng 6 năm 2020, với những người tham dự bao gồm Charles, Thân vương xứ Wales và các nhà lãnh đạo quốc gia, mặc dù điều này đã bị hoãn lại do đại dịch COVID-19.[52]